在3月20日铁道职业技术学院人才公寓被划为管控区当天，顶山街道迅速组织精干力量尽锐出战，与该校党员教职工集结，共同成立铁院人才公寓临时党支部。专门建立由点位长负总责，下设综合保障组、核酸检测组、消杀清运组、求医问药组、安全保卫组等在内的“一长五组”工作组织架构，通过健全完善工作机制，有效保障管控区工作扎实开展；同时根据小区实际情况，快速组建一支能力强、肯吃苦奉献、有责任担当、充满战斗力的党员先锋队，选出其中9名临时党支部党员作为临时“楼栋长”，明确每人负责每个楼栋的具体工作。在外有街道工作人员、公安力量、医护人员24小时值班值守，内有铁院教职工党员队伍、小区物业人员通力配合下，所有党员以“咬钉嚼铁”的意志担当和“斩钉截铁”的雷霆速度，强强联手打造“顶铁”抗击疫情党员先锋队，为管控区居民全面筑牢抗击疫情的铜墙铁壁。
“小黄，消杀工作非常重要，你一定要严格按照消毒剂成分进行配比，针对不同区域做到有效消杀，这事千万不能马虎”。连日来，一直在管控区作战的点位长吴迪，从人员调配、核酸检测、物资保障、消杀清运、特殊人群关爱等事无巨细、全面统筹调度指挥，迅速落实相关指导建议要求，坚决果断以科学精准有效的举措处置应对疫情管控。针对前期小区物业未完善的居民信息数据，采取“地毯式”的“扫楼敲门”行动，充分发挥“大数据+铁脚板”作用，精准摸排所有人员，在最短时间内全面掌握9个楼栋入住300户746人的详细情况，细化到高龄独居老人、孕产妇、婴幼儿、特殊疾病等具体名单，真正做到底数清、情况明、数据准，确保全员核酸检测应检尽检，物资供应保障不漏一户一人。
“阿姨，您的药买到了，待会儿我就给您送上楼哈”。正在打电话的小盛主要负责小区居民平时的“头疼脑热”，尤其是居住在此的18位80岁老年人、4名孕妇、22名婴幼儿等，每个人的具体情况他都“门清”；针对这些“重点服务对象”，每天必打的亲情关爱服务电话，他从不落下，老人身体状况怎么样、谁家缺什么药、哪天要去医院做产检……他都一一详细记录，并及时与相关部门对接联系，第一时间快速高效妥善解决；同时通过在小区内广泛张贴发放心理疏导热线海报、《致顶山街道封控区、管控区居民的一封信》，有效缓解安抚居民情绪，真正以暖心服务让管控区居民安心更放心，让疫情防控有力度也更有温度。
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