当前，如何促进我市小区治理水平再提升？9月4日上午，由南京市建邺区行政审批局和南京晓庄学院主办的“2020年热线数据与政府治理能力创新系列研讨会暨第二届南京小区治理研讨会”，在南京晓庄学院网格学院举办，来自高校、研究机构的专家学者和政府相关工作人员等齐聚一堂，共同为我市小区治理建言献策。 

南京晓庄学院旅游与社会管理学院院长段继业在研讨会中指出，目前，小区治理中，物业管理类问题的投诉数量长期位居首位，问题既多且杂、易反复，是社区治理中的难点问题。为物业管理类问题提供有效的解决策略，成为提升我市小区治理水平、提升居民获得感和幸福感的重要切口。 

随后，建邺区行政审批局工作人员首先介绍与分析了2019-2020年建邺区12345政务热线物业管理类诉求数据，并介绍了当前物业管理类诉求的典型案例。

围绕以物业管理为代表的小区治理突出难题，与会成员相继发言，展开热烈讨论。南京市域社会治理研究院院长邹农俭表示，随着社会的发展，传统意义上的“管理”已经难以奏效，要促进相关问题的解决，首先应该着眼于现代化建设的长过程，完善基层“治理”的相关制度。同时，更需要将政府力量和社会力量有机结合，使双方既能恰当分工，又能相互补充、相互协调。 

南京市社会科学院社会学所副研究员任克强则表示，小区治理水平的提升，离不开政府部门与研究机构的合作，通过发挥双方各自的优势，共同促进小区治理难题的解决。各级政府和相关机构在实际的治理和研究过程中，也应注意总结经验，加强交流，形成可供复制和推广的优秀做法。

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